發生供暖用水串入自來水主要有兩個原因：

一是供暖鍋爐所使用的供暖管道與自來水供水管道相連接，中間只靠一個逆止閥門(也稱單流門)控制水流方向。當供暖管網的壓力高于自來水管網壓力，該逆止閥門失效或損壞后，供暖熱水或用于軟化的食鹽水被壓入自來水管網送到用戶家中，使自來水變熱、變咸。有時熱力部門為了便于確認供暖水是否漏失，會在供暖用水中添加顯色劑，使水呈現粉紅色。

二是個別居民裝修時，誤將供暖管線與自來水管線連接，造成供暖水串入自來水。

有關單位應嚴格按規定將鍋爐用水與自來水供水管線用不承壓的水池隔開，先將自來水送入水池，再用水泵將水抽送至鍋爐內。而用戶自行改造暖氣時要正確連接相關管線，禁止暖氣管與自來水管連接。一旦供暖水串入自來水，不僅影響自身飲水安全，也將影響周邊居民用水安全。

魯本斯友情提示：供暖用水內摻有化學藥劑不能私放和串入自來水使用，會對人體健康以及環境造成污染。