李先生家住吳興路151號雅園公寓2號樓，負責給小區供熱的是青島能源熱電有限公司2熱力公司。 

雅園公寓的房子是2004年建成的，據李先生的妻子介紹，問題并不是在今年采暖季次出現，以往每年的采暖季部分暖氣片也是溫涼的，“但今年尤其涼得厲害，已經到了無法忍受的程度”。為此，李先生一家也曾多次找到過青島能源熱電有限公司2熱力公司，工作人員也曾多次上門進行檢查維修，但問題一直未能得到有效解決。“我們鄰居家也是，不光是我們2號樓有這樣的問題，1號樓也是，我們都找過好多次了，”李先生的妻子說：“但我要承認的是，人家解決問題的態度確實是不錯的。” 

李先生及其鄰居家出現部分暖氣片不熱問題的原因是什么?這些暖氣片還能重新再熱乎起來嗎? 

12月7日下午，城市信報/信網記者首先聯系了青島能源熱電公司黨群部。一名女性工作人員表示先要了解情況，但隨后記者嘗試再次與其取得聯系，電話卻無法接通。 

城市信報/信網記者又聯系了負責處理此事的青島能源熱電有限公司2熱力公司的工作人員李先生。李先生對記者表示，李先生家的暖氣片私自改裝過。“正常的情況是‘上供下回’，但他們家有5組暖氣片是‘下供上回’，系統被改亂了。”那么這種問題應當如何解決呢?李先生表示，他曾想過將李先生家接反的管子改回正常，但這可能會牽扯到李先生家樓下一家健身房，如果施工將會影響健身房的正常營業。 

“現在只能通過調節外網，給他們家加壓，但這會增加能耗，也就是說別人家需要一噸的流量，他們家可能需要三噸。而且這會影響到其他住戶，現在我們正在尋找平衡點。”工作人員李先生說。